Bienvenido al Sistema de Capacitación de Xped-Home

Información Inicial para la Capacitación

1. Introducción

1.1. Capacitación Gratuita

El Sistema de Capacitación de Xped es Gratuito. Para habilitar los Servicios hay que simular la compra de USM (Unidad de Servicios Mensuales), que valen una UF, las que están limitadas a 50 USM al mes, para lo cual hay que enviar como evidencia de pago copia del Comprobante ficticio, que se envía en la página C09.

1.2 Objetivo de la Capacitación en Xped

La Capacitación en Xped tiene por objetivo preparar, evaluar y certificar a distintos tipos de Usuarios en las diferentes funciones de Gestión Inmobiliaria que da servicios el Sistema Xped. Sólo se capacitan y evalúan Clientes Personas, quienes pueden crear Clientes Sociedades para aprender a usarlas e interactuar en ellas con otros Usuario que son Clientes Persona, o son Usuarios Propios de otros Clientes.

1.3 Sistemas Xped

Hay dos Sistemas Xped uno para Capacitación, donde se pueden hacer toda clase de Pruebas para aprender a usar Xped, y otro de Producción, lugar donde se hace la Gestión Inmobiliaria. Los medios de Capacitación están disponibles en ambos Sistemas, sólo que en Producción no se permite hacer pruebas.

1.4 Test y Certificación

La evaluación se hace con los Test de los Tutoriales que hay en cada página y un Test y Examen oral final por Certificado. Los Test de ensayo se hacen en Xped Capacitación, que podrán hacer un máximo de 3 por Tutorial. Los Test para la Certificación se hacen en Xped Producción, las que estarán limitadas a 6 diarias por Tutorial.

2. Inscripción en Xped

2.1 Página Inicial P01

Al ingresar a Xped Capacitación con la URL http://www.xped-home.com/capacitacion y a Xped Producción con la URL http://www.xped-home.com/produccion se abre la Página Inicial P01 de la Zona Pública.

2.2 Registro de Cliente

Los Clientes Personas sólo se podrán registrar en Xped Capacitación, al hacerlo, la Administración de Xped los registrará en Xped Producción, con los mismos datos y documentos, previa verificación de la validez de éstos.

En Capacitación se podrán registrar Personas ficticias con Rut de 5 dígitos como máximo más el verificador, los que no serán registrados en Xped Producción y no podrán realizar Test en Capacitación.

Las modificaciones, agregados o correcciones de datos y documentos al Registro de Clientes Personas reales deberán hacerse en Capacitación, antes de ser copiados a Producción, luego en ambos o sólo en Producción.

Los Clientes Personas podrán crear Clientes Sociedades en ambos Sistemas, que serán independientes, los de Capacitación deberán ser Sociedades Ficticias con Rut de 5 dígitos como máximo más el verificador; no así los de Producción, que deberán ser Sociedades Reales, las que se activarán una vez verificadas.

Para registrarse en Xped Capacitación, se va a la página P02, desde la página P01, accionando el botón [Cliente] ubicado en la parte superior derecha; luego se va a la página C01 Registro Cliente accionando en la página P02 el botón [Registrar] Nuevo Cliente Persona.

La Capacitación se habilita una vez ingresado los datos y documentos requeridos y verificado el correo, en el intertanto la Administración de Xped verifica la información ingresada, que en caso de que algún dato o documento no esté bien, debe ser corregido, para evitar que el Cliente sea desactivado.

3. Capacitación

3.1 Tutoriales y Guía de Usuario

Cada página de Xped tiene un Tutorial que se abre al accionar el símbolo [?] arriba a la derecha de cada página, que consiste en ventanas seguidas, que explican los conceptos y funciones de la página.

También Xped tiene una Guía de Usuario, a la que se accede desde el Menú que está ubicado a la izquierda de las páginas, y en algunos casos, desde la ventana de un Tutorial, para mostrar en la Guía de Usuario un tema relacionado con la página. La Guía de Usuario tiene un detallado índice de títulos jerarquizado por temas, mediante los cuales se puede acceder directamente a una materia específica.

Otras formas de ayuda son los llamados tooltip o mensajes breves que se muestran al pasar el cursor sobre los espacios de datos.

3.2 Páginas, Funciones y Requisitos

Cada Página tiene un N° que se inicia con una P si pertenece a la Zona Pública, una C si pertenece a la Zona Cliente y una U si pertenece a la Zona Usuario, con la excepción de esta página que tiene el código I00.

Cada página pertenece a una Función de las listadas abajo, la que se indica al pasar el mouse sobre el N° de la página, que está arriba a la izquierda; donde también se muestra, en algunas páginas, las Funciones Requisitos, cuyos Tutoriales deben ser aprobados antes, para poder rendir el Test del Tutorial de la página.

4. Evaluación de la Capacitación

4.1. Escala de Notas

Las Notas del Tutorial van de 1 a 5 en valores enteros, donde las 3 mayores aprueban y las 2 menores reprueban el Tutorial, los que tienen los siguientes significados:

4.2. Nota del Tutorial

El Sistema de Capacitación le pone Nota a un Tutorial, cada vez que se hace un Test a dicho Tutorial. Notas que son la base de las Notas que el Sistema Xped informa a Nivel de Funciones, de Zonas y de Xped.

La Nota de un Tutorial no depende de las respuestas correctas de un Test, sino de los puntos ganados o perdidos de Nota, si se aprueba o no el Test en cada intento.

Al aprobar el Test al 1er intento, el Tutorial obtiene una Nota 3 Aprobado Suficiente, si reprueba el Test, obtiene en el Tutorial una Nota 2 Reprobado Insuficiente.

Luego, cada vez que se repite el Test y aprueba gana un punto de Nota, salvo si ya alcanzó la Nota 5, por el contrario, si reprueba pierde un punto de Nota, excepto si tiene una Nota 1.

4.3. Preguntas del Test

Los Test de los Tutoriales son de 5 preguntas elegidas al azar entre 15, las que deben ser respondidas con un Sí o un No. Las preguntas son sobre la página del Tutorial, sobre los conceptos en la página que están explicados en la Guía de Usuario, sobre otros temas generales de Xped, como también de ética.

4.4. Aprobación del Test

Para Aprobar el Test se requiere responder en forma correcta las 5 preguntas, de lo contrario el Test es Reprobado. El sistema informa la cantidad de respuestas incorrectas, si las hubo, identificando solo un sola respuesta incorrecta, sin señalar la respuesta.

5. Sugerencias para la Capacitación

El Sistema Xped usa varios Conceptos y tiene varias Funciones y Páginas, por lo que las operaciones de gestión en ellas no se aprenden en forma rápida, se requiere práctica y conocimientos.

Lo primero que hay que entender es cuales son las Entidades principales del Sistema, cómo está estructurada la información, cuáles son las funciones y los procesos que se realizan.

Las principales entidades son:

5.1. Clientes y Usuarios

*Los Clientes pueden ser Personas o Sociedades. Los Clientes se clasifican en Tipos según la Naturaleza del Servicio que entregan en: Inmobiliaria, Financiera, Legal (Abogado, Firma Jurídica), Corredor (de Propiedades), Administrador (de Propiedades), Asesor (Tasador, Comercial), más el Tipo Propietario (actual o futuro) que solo recibe Servicios de los otros Tipos. Pero como los Clientes que dan servicios también pueden ser Propietarios, los Clientes deben definir en el sistema si van a ejercer el Rol propio de su naturaleza o el de Propietario.
*Los Clientes pueden tener uno o más Usuarios Propios o Invitados que son propios de otros Clientes, y que para esos otros Clientes esos usuarios son Comisionados. Los Usuarios pueden tener Cargos de Administrador de Cliente, de Proyecto y/o de Vivienda o tener otros Cargos según el Rol del Cliente, los que tienen asociados permisos para desarrollar funciones dentro de Xped.

5.2. Proyectos y Viviendas

*Los Usuarios ejercen funciones sobre Proyectos y Viviendas registrados en el Sistema, de acuerdo a sus Roles, Cargos y Permisos en relación a Trámites Compraventa y/o de Crédito, donde se le hace un seguimiento de los Procesos, que incluye Gestión de Documentos y Pagos.
*Para ejercer sus funciones los Usuarios cuentan con un Sistema Integral de Comunicación y de Transferencia de Documentos, así como de un Configurador de Trámites que se genera en base a preguntas y respuestas, también de un Sistema de Evaluación de Vivienda que permite hacer mejores compras y ventas evaluando atributos cuantitativos y cualitativos.
*De los diversos servicios que ofrece Xped en Proyectos y Viviendas, algunos son gratuitos y otros solo se paga su uso, cuyo costo se puede reducir hasta en un 40% dependiendo de la cantidad de Unidades de Servicios Mensuales USM que se compren y se tengan sin uso.

Entendiendo lo anterior, la mejor manera de aprender a usar el sistema es practicando, para lo cual para empezar se sugiere registrar y publicar un proyecto y/o una vivienda, luego practicar solo o interactuando con otros Clientes en compra y venta de viviendas individuales o como parte de un proyecto.

Los Proyectos y Viviendas siguientes, creados por el personal de soporte de Xped, están disponibles para que puedan practicar las funciones de compra.

Los conceptos que no se entiendan se explican en los Tutoriales, que se consultan al accionar el ícono “?” en la parte superior derecha. Si la explicación no es suficiente consultar la Guía de Usuario. Si encuentran un error o quieren hacer una sugerencia, pueden enviar una Notificación accionando el ícono “¡” en la esquina superior derecha y consultarlas en el menú Notificaciones de Capacitación.

6. Certificación

6.1. Requisitos para Certificarse

Las Certificaciones las otorga la Administración de Xped a los Postulantes que tengan un promedio de Nota 4 o más en la Funciones de la Certificación, ningún Tutorial con nota inferior a 3, y que después aprueben un Test y un Examen oral final que hará la Administración de Xped al Postulante.

6.2. Funciones de la Certificación

Las Certificaciones con las Funciones, que se muestran en el orden secuencial en que se deben rendir los Test de los Tutoriales de las Páginas de esas Funciones, y el Nivel de los Certificados son los siguientes:

6.3. Recomendación para hacer los Test

Como se mencionó antes, los Test de ensayos se hacen en el Sistema Xped de Capacitación y los Test definitivos para la Certificación se hacen en el Sistema Xped de Producción. Tanto la práctica, el estudio de los Tutoriales, las consultas a la Guía de Usuarios, como los ensayos de Test y los Test definitivos se recomienda que se realicen en orden secuencial de Funciones y Páginas, mostradas arriba de este párrafo y de la páginas de cada Función que se muestran en el Sistema.

Si se sienten seguros en las respuestas después de ensayar los Test de una página, realicen de inmediato el Test definitivo de esa página en el Sistema de Producción, así tendrán más probabilidad de éxito en los Test.

6.4. La Ética en la Capacitación

6.5. Incentivos para Certificarse

Por cada Certificación, la Administración de Xped pagará una cantidad en pesos, más un cantidad de USM para ser usado en Xped Producción en Servicios Xped, más derecho a publicar gratuitamente sus Servicios Inmobiliarios en Xped, cantidades que se indicarán en el sitio web Xped.Sciac.com. Estos incentivos, salvo el 1ero, serán para el Cliente Xped empleador que ha patrocinado a la persona que se ha Certificado.